首頁 > 常見FAQ
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Q1|產品是否有保固及期限?
有的,我們的產品內材保固10年,好收納是壓縮型的產品,經實驗壓久依然能維持在約原本厚度的90%,如低於原厚度90%才能用產品瑕疵處理
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Q2|產品是否可以拆洗?
好舒適是一體式的只有辦法用濕布擦拭,好收納是做可以拆洗的
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Q3|沒有使用的時候要解開嗎?
不用的,經實驗,若是有真空壓縮袋收納,剛打開會有點縮水,只需要兩個人前後拉一下就可以恢復成原狀了
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Q4|是否可以刷卡?
我們官網有提供線上刷卡服務
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Q5|如何退貨?
申請退換貨商品,外觀須保持乾淨整潔、無破損,保持商品完整性,以及拍攝外觀至少6張照片(正、反面、床墊四周) + 1 段 30 秒的商品全貌影片,傳給客服,經初步確認無誤後,再包裝退換貨商品以及配件(收納袋、束帶、使用&保固手冊(說明卡),以確保你的退換貨權益。